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Contacta con nuestro equipo

Si tienes alguna pregunta sobre lo que está incluido en nuestros planes, ponte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudar.

PREGUNTAS FreCuentES

¿Qué es la plataforma OTA Insight?

La plataforma OTA Insight es la interfaz para todos los productos OTA Insight:
Rate Insight, Parity Insight y Revenue Insight están alojados en la plataforma, proporcionando acceso a todas las aplicaciones a las que esté suscrito a través de un único inicio de sesión.

¿Qué tipo de soporte ofrecemos a nuestros clientes?

Proporcionamos acceso a artículos de auto-ayuda útiles y oportunos, para que pueda obtener las respuestas que necesita sin tener que esperar a que alguien se ponga en contacto con usted. Para preguntas más complejas que necesitan el toque humano, nuestro Equipo de Soporte está disponible 24h al día, 7 días a la semana, a un sólo un clic de distancia. Nuestro objetivo es contestar en 5 minutos, pero normalmente somos más rápidos.

¿Hay tutoriales disponibles en OTA Insight?

Sí, los tenemos. Ofrecemos tutoriales de ayuda directamente dentro de nuestra plataforma, que le guiarán a través de nuestros productos.

¿Puedo ver en qué nuevas funcionalidades están trabajando?

Sí, es posible. Tenemos un portal a disposición de los usuarios donde se pueden ver en qué nuevas funcionalidades/productos estamos trabajando, y aquellos que se han lanzado recientemente.

Trabajamos en base al feedback de nuestros clientes, por lo que puede enviar sus sugerencias y votar por otras, de forma que podamos continuar innovando de forma constante.

¿Es necesario firmar un contrato?

Sí, nuestros contratos suelen tener una duración de un año. Aquí pueden ver los Términos y Condiciones (en).

¿Cómo puedo configurar mi herramienta de evaluación comparativa?

OTA Insight no gestiona la relación con su herramienta de evaluación comparativa. Necesita tener una cuenta con alguna empresa de evaluación comparativa (STR, Benchmarking Alliance, Fairmas y OlaKala/MKG) para garantizar una integración.

Para realizar la integración por favor contacte con nosotros en benchmark@otainsight.com, proporcionando su ID único.

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